“JTB交流设计”进行了一次有关人际交流的综合调查，调查结果显示“与人见面和电话聊天”、“增加朋友数量”会产生人际交流的愉快感。此次有关2017年的人际交流调查，回答者中半数以上回答“交流地很愉快”，其中尤其是大学生显示了较高的比率。

该调查以题为“2017年满足程度和向2018年所持有的期待”为题进行了调查并提出了报告。调查対象为18～29岁的男女大学生（包括大专和专科学校学生）、18～59岁全天工作的男女社会人士、18～59歳的主妇（包括全职主妇和参加短时间工作的有薪主妇）、60岁以上夫妻皆未工作的退休男女等四个不同的人群对象，回答者数为每个对象人群分别为515人。调查时间为2017年10月3日～4日，有效回答为2,060个样本，该调查据说显现了现代日本社会的错综复杂的人际交流情况，也分析了人们对于人际交流的满足程度及其背景原因。

日本社会的普通人际交流手段总体来看，“直接见面谈话”居65.6％占最多，使用LINE或者网上聊天占13.0％，使用电话或者电视电话占9.5％，使用邮件者占7.3％，通过社交媒体交流的占3.6％，“其他”占1.1％。其中大学生之间见面谈话者为59.5％，与公司职员、家庭主妇、退休人员相比该人群与对方见面交流的比例最低，而使用“LINE和网聊”则占22.2％居高。

有关2017年人际交流的满足程度一问，全体平均分为59分。有关“是否能够愉快地进行人际交流”这一项，占全体回答者14.4％的人回答完全肯定，而40.1％的人则为“总地来说还算愉快”。上述两者合计为“愉快交流”的比率，大学生为66.2％占个人群中最高比率，而公司职员则最低占44.9％。

另外对于2017年人际交流的“愉快人群”和“非愉快人群”其区别进行分析，发现“愉快人群”中实际见面交谈的人（比邮件社交媒体交流的人）多达57.3％，“熟人朋友增加了”占45.1％，“与之前不认识的人得以交流”的达39.5％。而“非愉快人群”的原因则在于“人际交流量不够”者居50.9％。从分析中可见“真实的人际交流”是影响交流愉快与否的重要因素。

此外，有关2018年人际关系的期待一栏，“希望来年更加注重真实的人际交流”一项占最多，达整体的68.9％。其次“希望提高表现自己意见和想法的能力”者占65.8％，“希望提高倾听对方说话的能力”者占63.8％，希望“提高自己的聊天谈话能力”者占58.4％。

上述数据中大学生在整体当中具有分数偏高倾向。“希望更加注重真实的人际交流”一项占80.2％，“希望提高表现自己意见和想法的能力”者占82.1％，“希望提高在人前进行发表的能力”者占81.9％，此外“希望增加人际交流的数量”者占72.4％，“希望与更大范围的人们进行交流”者占72.2％，可见大学生们对于人际交流的量和范围表现出较高的意向。

人际交流的满足程度无疑对生活总体的满足程度带来影响。“JTB交流设计”认为，要想每天生活得富有满足感，除了下意识地进行真实的人际交流，增加交流量，拓宽人际关系意外，还要在某种程度上保持和提高具体的交流沟通能力。

消息来源：https://s.resemom.jp/article/2017/12/08/41763.html
文章编译：在水一方

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