早稻田大学数据科学研究所与上智大学理工学院山下实验室联合ZOZO Technologies Co., Ltd.公司的研发机构“ZOZO 研究所”，从2021年4月开始，启动了“基于机器学习的消费者智能获取及商业应用”的相关研究。该研究旨在通过活用 ZOZO 集团所积累的数据来开发机器学习技术，并在未来将其应用于 ZOZO 集团运营的各种服务。
近年来，包括机器学习在内的人工智能领域备受关注。在商业领域中，重要的是不仅研究和发布新技术，还要根据现有技术和数据反复研究，以能够实现特定服务的实际应用为目标。在此背景下，2018年成立的研发机构“ZOZO研究所”并专注于机器学习技术研发的ZOZO Technologies，以及在机器学习实际应用研究方面取得多项成果的早稻田大学数据科学研究所和上智大学山下实验室开始了共同研究。
在本次联合研究中，将利用所开发的机器学习技术中获得的消费智能来制定新的营销措施等，并致力于提高 ZOZO 集团运营的每项服务质量。此外，还将进行“将人工智能的决策依据和理由进行可视化”的技术开发。通过上述开发，可以为每个用户制定个性化的措施，即使出现与服务相关的错误或缺陷，也可以找出原因并考虑改进措施，预期将对业务本身产生很大的良性影响。