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近年来,日本政府提出“旅游立国”战略,希望以此来振兴经济,拉动国内市场的发展。同时从去年开始已经对外国游客发放医疗签证,鼓励外国人在日本进行体检和治疗。不少医疗机构甚至配置了汉语翻译和中国护士,还提出给中国人提供“健康管家式”的服务,以消除中国人在异国他乡就诊所带来的紧张情绪和语言上的沟通障碍。
日本为了吸引中国游客可以说使出了浑身解数。为外国游客提供‘观光+医疗’的全套服务,他们还呼吁对日本的医疗体制进行改革,以便吸引更多的中国富裕层游客。
根据日本政策投资银行报告,截止到2020年仅以医疗体检为目的赴日的中国游客就将每年超过31万人次,医疗旅行的潜在市场规模将达5507亿日元。事实上随着赴日观光旅游中国游客的爆发性增长,越来越多的人也的确已经逐渐把眼光从观光购物转移向了医疗体检。那么,到底是什么吸引了中国人蜂拥而至来日本医疗体检呢?
著名网络杂志《知日》对此进行了以下几个方面的分析。首先是地缘关系。中国和日本两个国家一衣带水,从上海大连等沿海城市飞到日本只需3、4个小时。在文化饮食方面也与中国相似,大量的中文翻译指示牌和手册让来日本的国人对这个国度似乎并不感到很陌生。
其次是近年来的相关政策的变化。继日本向中国开放“个人旅游签证”后,日本政府又对中国游客发放“医疗签证”,鼓励中国游客赴日治疗和体检。签证的有效期最多可达三年,每次停留时间最长可达半年。如确定每次停留时间不超过90天,还可以在有效期限之内任意往返日本。
第三个因素该杂志分析到时医院的环境。日本医疗与国内相比,最大的特点之一可以说是患者心情会非常轻松,没有太大压力,无论是医院的味道,还是整体的环境设施设计。总的印象是让来医院的患者并不觉得自己是在身临一家医院。
最后一点还是归根到事事巨细的日本医疗服务。日本的优质服务文化世界闻名。这个国家相信服务为王,把顾客当做上帝。患者也是一样,日本的医院里患者就是上帝。上帝光临,那是一定要小心体贴温柔周到的。不少曾经在日本体检过的中国游客谈到日本体检给人印象最深的就是服务。体检环境如高级宾馆,每项服务根据个人情况“私人订制”,体检进行到哪一步、结果如何,医生会一一讲解。当然护士小姐宾至如归的笑容和和风细雨式的问候,也堪称是日本式医疗服务的宝贝之一。
当今世界网络的发达导致信息的瞬间全球化,同时也造成了消费者的全球性流动化。哪个世界更接近完美,人们便趋之若鹜。劳动力竞争,能源竞争,到后来连消费者和患者都成了抢手货。
文章:在水一方
照片及消息来源:《知日》
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